Подарочные карты
и электронные сертификаты

Подарочная карта —
полноценный инструмент для развития вашего бизнеса

Компания CardsPro предлагает готовые решения, которые позволяют запустить ваши подарочные карты и сертификаты в минимальные сроки по конкурентной цене, тем самым помогает вам открыть новый эффективный канал продвижения вашего бренда и услуг/товаров на рынке.

Варианты реализации

Подарочная карта

Все больше людей в мире, делают выбор в пользу действительно полезного подарка, отдавая предпочтение подарочным картам и электронным подарочным сертификатам, когда получатель карты/сертификата сам выбирает себе подарок.

По данным 2016 года «РБК Исследования рынков», порядка 52% россиян уже покупали подарочные карты.

Электронный сертификат

Электронный подарочный сертификат – это электронная версия подарочных карт — тенденция, которая сейчас набирает обороты в России.

Клиент заказывает ЭПС или на вашем сайте, или через наш виджет, или сайтах партнёров и моментально получает его на указанный им email при оформлении заказа. ЭПС – это ваша экономия на изготовлении пластика и службе логистики. Для клиента, это оперативная доставка желанного сертификата.

Номинал

С фиксированным номиналом Например:
1 000, 3 000, 5 000 рублей ....
С гибким номиналом Например:
1 200, 3 700, 4 300 рублей ....

Мы можем настроить для вас как гибкий, так и фиксированный номинал для подарочных карт и электронных сертификатов. При выборе фиксированного номинала, вы выбираете наиболее интересные для вас номиналы, а мы их технически настраиваем для продажи. То есть к каждой пластиковой карте или номеру ЭПС будет привязан определенный номинал. При выборе гибкого номинала, вам необходимо определиться с диапазоном и шагом номинала, а мы настраивает, чтобы при продаже любой карты или ЭПС клиент сам выбирал, на какую именно сумму он хочет пополнить карту/ЭПС.

Идентификаторы

  1. Магнитная полоса — дорожка с номером карты и параметрами

  2. Штрих код (code128) — зашифрованный код счета EAN13 с номером карты для активации карты при продаже

  3. RFID и NFS метка — радиочастотная идентификация объекта, позволяющая считывать определенным устройством

  4. Цифровое значение — нанесение самого номера счета (например, в ЭПС)

  5. QR-код  для проверки баланса клиентом и для списаний в личном кабинете

  6. Скретч полоса с номером карты и PIN для списания в личном кабинете

Срок и кратность использования

Мы поможем вам настроить любой срок действия карты, например, до фиксированной даты или же на определенный срок с момент продажи, так же, если вы захотите, карта может быть бессрочной.

Мы настроим кратность использования и карту можно будет использовать один раз в течение ее срока действия, в таком случае остаток денежных средств будет вашей прибылью или же многократно.

Услуга

По вашему желанию, подарочная карта или сертификат могут быть:

  • на определенную услугу, например, только на маникюр или только стрижку бороды для салонов красоты;
  • только на определенную категорию товаров, например, только на штаны или только на платья;
  • мы можем ограничить по точкам использования, например, можно использовать только в магазинах города Москва.

Активация

Предактивированные карты
Карты изначально активированы и выдаются клиенту активированными

Активация в момент покупки
Карта изначально не активна, активируется при получении денежных средств. Активация возможна на кассе, на сайте и в офисе (в случае B2B продаж)

Отложенная активация
Задаются дополнительные условия по активации: срок, сбор анкетных данных, определенные действия клиента и прочее

Наши возможности

Процессинг Процессинг
Делаем процессинг объединяющий все каналы продаж вашего бизнеса, а также потребителей, получающих информацию

Точки использующие процессинг:
– Торговые точки (или кассы)
– Интернет магазин
– Агенты активации карт (агенты дистрибуции карт работающие через CardsPro — БЕСПЛАТНО)
– Франшизы и филиалы (включая разные юридические лица и бренды).

Финансово-юридическая схема Финансово-юридическая схема
Готовые модули Готовые модули

За время работы были разработаны готовые модули, которые могут быть установлены и настроены для работы с процессингом по протоколу REST API.


Для направления RETAIL нами разработан модуль для 1С Торговля, который совместим от версии 8.2. и выше. Данный модуль можно использовать в качестве основы для интеграции, доработав его под индивидуальные бизнес-процессы 1С каждого партнера.



Для направления HORECA разработан модуль для самой популярного программного обеспечения «R-keeper», поддерживающий работу как для 6-ой, так и для 7-ой версии. Основная работа протекает через стандартное приложение FarCards и дополнительные библиотеки, которые обеспечивают взаимосвязь с процессингом.

  
Также для направления HORECA предоставляется модуль IIKO – внешний плагин, который лицензируется напрямую компанией «Айко».



Модуль интеграции с Frontol – это внешний сценарий, который загружается в настройки программного обеспечения и обеспечивает взаимосвязь с процессингом.


Все модули имеют возможность работы с разными идентификаторами карт: номер, штрих-код, магнитная полоса, виртуальная карта, а также по номеру телефона клиента.

Нами так же предоставляется техническая и пользовательская документация по готовым модулям, их описание, инструкции по установке и работе с картами на кассе.

API API

Для бесшовной интеграции с кассовым ПО, сайтом и мобильным приложением мы предоставляем REST API.

REST API позволяет взаимодействовать с процессингом карт, проводя онлайн операции:

  • получения информации о картах, статусах, уровнях, данных клиента, подарках клиента;
  • списания баланса, подарков;
  • регистрации покупок (с последующим начислением), включая структуру чека (товаров), типов оплат и скидок по ним;
  • активации карт;
  • регистрации анкет пользователей;
  • запроса и проверки подтверждающих SMS;
  • получения истории операций;
  • проведение возвратов (включая частичные), отмен;
  • получение сообщения для печати в чек (информационный или рекламный блок на чеке).

На основании REST API с процессингом интегрируются все каналы работы с клиентом:

  • Кассовое программное обеспечение.
  • Сайт.
  • Мобильное приложение.
  • ERP система компании.
  • Информационные и коммуникационные сервисы.
Личный кабинет партнера Личный кабинет партнера

Личный кабинет предоставляет для Партнера функционал по работе с картами:

  • Просмотр информации о выпущенных картах.
  • Просмотр детализированной информации об операциях по картам.
  • Просмотр информации о торговых точках.
  • Поиск анкет клиентов.
  • Предоставление статистической информации о картах и операциях в виде диаграмм, графиков, отчетов и т.д.
  • Выгрузка отчетов в различных форматах.
  • Проведение активаций, списаний, покупок и иных операций по картам.
  • Отправка заявок в службу поддержки процессинга.
  • Формирование заявкок на рассылку сообщений (SMS, email, Passbook).
  • Доступ до справочной информации (руководство пользователя, спецификации, инструкции и т.д.).
Личный кабинет клиента Личный кабинет клиента
Клиентский сервис, предназначенный для получения информации о карте(ах), операций по ним и совершения иных действий. Работа с личным кабинетом клиента осуществляется через интернет-браузер.
Для получения доступа к личному кабинету клиенту может потребоваться процедура регистрации (активации карты), которая заключается в заполнении анкеты. Сбор анкетных данных клиента может происходить на кассе в момент выдачи (выпуска карты) или клиент может самостоятельно пройти эту процедуру, заполнив анкету на странице активации карты.

Перечень обязательных для заполнения полей зависит от настроек партнёра.
После прохождения регистрации на номер телефона клиента будет отправлен СМС с паролем от отличного кабинета клиента.
Клиент может пройти по ссылке и авторизоваться в личном кабинете. Способ авторизации зависит от индивидуальных настроек партнёра на процессинге.

Возможные способы авторизации:

  • номер карты и captcha
  • номер карты и пароль
  • номер телефона и пароль
  • номер телефона и captcha

Если у партнёра настроено несколько способов авторизации, то клиент может выбрать, каким из них он хочет воспользоваться.
Интерфейс ЛКК может состоять из нескольких вкладок (зависит от настроек ЛКК):

  • Мои карты - блок содержит информацию о картах клиента (номер карты, название карты, дизайн, статус, баланс, срок действия, операции по картам)
  • Профиль и настройки - содержит личную информацию о клиенте и позволяет управлять настройками уведомлений. В ЛКК у клиента есть возможность управлять настройками уведомлений и подписок по различным тематикам/брендам, которые бы он хотел получать. По умолчанию после регистрации клиента уведомления включены.
  • О программе - содержит личную информацию о клиенте и позволяет управлять настройками уведомлений.

Виджет Виджет

Виджет - это клиентское приложение с возможностью динамического управления содержимым наполнением и возможностью осуществить заказ электронного подарочного сертификата с оплатой банковской картой через эквайринг. Виджет может быть доступен как по прямой ссылке, так и встроен на сайте партнёра путём вставки ссылки и одной строчки скрипта в страницу, и обеспечивает следующий функционал:

  • Сбор клиентских данных;
  • Согласие на хранение и обработку данных;
  • Встроенный эквайринг (3%);
  • Отправка онлайн-чека в соответствии ФЗ-54;
  • Отправка SMS;
  • Отправка ЭПС в тексте email с адаптивной вёрсткой под мобильные устройства (под требования Сбербанк ОНЛ@ЙН);
  • Активация сертификата на процессинге.
Отчеты и аналитика Отчеты и аналитика
Отчёты:

Выгрузка всех стандратных отчетов возможна в ручном режиме в привязке к определенному периоду, в форматах csv и Excel. Так же предусмотрена ежемесячная автоматическая отправка стандартных отчетов на почту.
Для партнера, так же доступна возможность формирования (заказа) персонализированных отчетов на основе имеющихся на процессинге данных. Подготовка данных отчетов бесплатная.

Стандартные отчеты:

  • активации;
  • движение подарочных сертификтов с момента покупки до списания;
  • карты - информация о картах;
  • операции - в отчёт попадает информация об операциях по карте;
  • остатки на заблокированных картах (например, у карты истек действия и тп.);
  • списания - количество списаний по картам за выбранный период времени в разрезе дат, точек и типов карт.;
  • клиенты - информация о клиентах, картах и о согласии на коммуникации в разрезе различных каналов;
  • движение боноусов/скидок - детальная информация о движении (начислении, использовании, сгорании) бонусных/скидки средств на счете карты;


Глубокая аналитика и машинное обучение 

  • предсказание оттока клиентов;
  • рекомендации покупок - на основе истории покупок клиента, а так же на основе похожести покупок;
  • А/В тестирование.

 

Безопасность/фрод-фильтр Безопасность/фрод-фильтр

Безопасное размещение данных - Процессинг CardsPro располагается в России, а сам программный продукт разработан полностью собственными разработчиками, находящимися в штате компании (холдинга).

Надежность банковской карты - использует весь опыт работы с банками и банковскими картами и может обрабатывать и хранить персональные данные.

Безопасное хранение данных  - для обработки запросов использует мощности датацентра N1 в России - Dataline, позволяя использовать лучшие средства защиты на рынке дата центров.

Защищенный личный кабинет  - ЛК защищён сертификатом с привязкой к нашему юридическому лицу (трафик шифруется), все пользователи самостоятельно устанавливают пароли, которые не хранятся на процессинге в открытом виде.

Безопасный обмен данными  - соединения между кассой и процессингом защищаются отдельными сертификатами шифрования трафика.

Защита от мошенничества - номера карт содержат код луна, не используется инкрементальные (небезопасные) алгоритмы формирования номеров карт, часть номеров обязательно исключаются для исключения возможности перебора номера карт.

Сбор данных Сбор данных

Сбор персональных даных, а так же их обработка и хранение осуществляется в четком соотвествии с ФЗ-152.

Мы готовы актализировать вашу существующую базу клиентов, а также получить и обработать данные о новых клиентах.

Для актуализации текущей базы клиентов необходимо провести порядок действий, который позволит сегментировать клиентов на активную и пассивную базу. База клиентов для загрузки может быть предоставлена в формате таблицы (csv, excel) и содержать анкетные данные клиентов, старые номера карт (для аналитики или последующей работы по старым номерам), различные уровни накоплений, статусов клиентов. Данные нормализуются перед загрузкой на стороне CardsPro с согласованием алгоритмов.

При активации возможен сбор клиентских данных для аналитики и коммуникаций.

Анкета клиента включает в себя следующую информацию:

  • Имя (ФИО в случае получения согласия клиента на хранение и обработку персональных данных)
  • Дата рождения
  • Пол клиента
  • Номер мобильного телефона
  • Адрес электронной почты (email)
  • а также индивидульные поля, например о предпочтениях, увлечениях, наличии детей и т.п..

Активация карты может происходить одним из следующих образов:

  • на кассе магазина, при этом клиент должен сообщить код идентификации кассиру;
  • на сайте через форму личного кабинета клиента;
  • на сайте при регистрации клиента или осуществления им заказа;
  • с помощью отложенной активации: после ввода персональных данных на кассе, клиенту отправляется SMS со ссылкой, содержащей уникальный токен, на для ввода своих данных и завершения регистрации в программе лояльности.
Быстрый запуск Быстрый запуск
Дизайн и печать Дизайн и печать
Безопасно и быстро создадим пул карт нужного объёма (от сотни карт до сотни тысяч) с любыми идентификаторы и их комбинации.



Разные носители: пластиковые подарочные карты, электронные подарочные сертификаты, бумажные носители (подарочные купоны небольших номиналов и промо-акций).


Управление программой Управление программой
Техподдержка Техподдержка
Дистрибуция и В2В Дистрибуция и В2В
CardsPro - лидер рынка в сегменте подарочных карт и электронных сертификатов в нашем ассортименте более 300 наименований популярных брендов и торговых сетей.
  • розничные магазины по продаже подарочных карт в ТРЦ "Европейский" и ТЯК "Москва";
  • интернет магазин www.cardspro.gift;
  • у нас в штате работает отличная команда отдела продаж, менеджеры которого найдут сегмент рынка, где Ваши карты и электронные подарочные сертификаты будут максимально востребованы;
  • партнерские каналы продаж - разместим Ваш продукт у наших партнеров - крупнейших игроков рынка подарочных карт и электронных сертификатов.

Банковская карта Банковская карта

Нам доверяют

Дистрибуция

По данным исследования российского рынка подарочных сертификатов, которое провела компания Эденред Рус, доля корпоративных клиентов,
использующих подарочные сертификаты (как электронные, так и физические) составляет 80%, при том как доля розничных потребителей около 20%.
Интернет-магазины Cardspro.gift
Связной КЛУБ
Социальные сети ВКонтакте, Facebook
Розничные продажи в ТРЦ «Европейский» ТРЦ,
ТЯК «Москва»
Корпоративные продажи B2B
Программа
лояльности
Банковские
карты
Скачать презентацию «Подарочная карта» Скачать презентацию «Программа лояльности» Скачать презентацию «Банковская карта»