Программа лояльности для iiko

CardsPro, совместно с компанией iiko, разработали интеграционный модуль, который обеспечивает работу карт лояльности и подарочных сертификатов на базе процессинга CardsPro, где происходит обработка всех операций. Модуль работает со всеми версиями iiko от 4.3 и выше и его поддержка включена в новые версии.

В модуле программы лояльности для iIko предусмотрены такие механики как:
  • Скидочная программа - скидки на товары по гибким или фиксированным процентам;
  • Бонусная программа - списание бонусов в счёт скидки на заказ и внесение покупок для начисления в соответствии с акциями, регистрация новых клиентов;
  • Подарочные карты - продажа (активация) и списание подарочных карт с фиксированным или гибким номиналом для оплаты заказа.

Функционал


Активация бонусных и дисконтных карт

Активация карты необходима для получения персональных данных клиента и его согласия на дальнейшую коммуникацию с ним, а также для открытия доступа клиенту к использованию привилегий карты лояльности. При попытке проведения операций по неактивированной карте, кассовая система будет выводить сообщение, что данная карта неактивирована и операции по ней недоступны.

Для активации новой карты, кассиру необходимо выбрать соответствующий пункт в меню кассовой системы и, используя считыватель магнитной полосы, или сканер штрих-кода, отсканировать карту. Далее ему будет предложено заполнить анкету “Регистрации клиента” (персональные и контактные данные). По умолчанию, обязательным к заполнению является имя и номер телефона клиента, так как на него для подтверждения регистрации приходит СМС-сообщение с кодом подтверждения регистрации (наличие других полей и требования к их заполнению обсуждается с каждым партнером индивидуально). SMS-сообщение содержит в себе ссылку на публичную оферту со всеми соглашениями (обработка и хранение данных, коммуникация), которые принимает клиент, назвав код активации на кассе.
В дальнейшем, клиент сможет воспользоваться картой лояльности сообщив номер телефона кассиру.

iiko - активация бонунусных и дисконтных карт
iiko - активация бонусных и дисконтных карт

Выпуск виртуальной карты

Клиент также может получить виртуальную карту лояльности, которая привязывается к номеру его мобильного телефона. Процедура выпуска виртуальной карты схожа с активацией карты, только в данном случае, вместо сканирования карты, кассиру необходимо выбрать пункт “Выпуск карт”. Далее процедура заполнения аналогична пункту “Активация бонусных и дисконтных карт”. В конце регистрации клиент получает номер его карты лояльности на мобильный телефон и email. Клиент, также сможет воспользоваться картой лояльности, просто назвав номер мобильного телефона кассиру.
iiko - Выпуск виртуальной карты

Списание и начисление бонусов

Для оплаты всей суммы чека или его части бонусами, кассиру необходимо выбрать “Безналичный расчет” и в появившемся окне выбрать способ оплаты “CardsPro бонусы”. Далее будет предложено идентифицировать карту одним из 3-х способов:

  • «Внести номер карты вручную»;
  • «Просканировать карту»;
  • «Ввести номер мобильного телефона».

В случае ввода номера мобильного телефона, касса покажет все зарегистрированные на клиента карты и предложит выбрать ту, которая будет использована для оплаты. После выбора карты, в зависимости от количества накопленных бонусов на ней и максимального процента установленного для списания, программа рассчитает сумму доступную для оплаты. В случае, если включена функция подтверждения оплаты бонусами, клиент должен назвать либо защитный PIN-код, указанный на оборотной стороне пластиковой карты, либо СМС-код, который получит на мобильный телефон.
iiko - Списание и начисление бонусов
Если необходимо закрыть заказ без списания бонусов, то после ввода карты в заказ, необходимо удалить оплату бонусами из блока оплаты чека. Бонусы начисляются автоматически, исходя из суммы заказа и установленного процента для начисления.
iiko - Списание и начисление бонусов

Расчет скидки по дисконтной карте

Для использования дисконтной карты, при оплате суммы чека, в кассовой системе необходимо выбрать соответствующий тип оплаты для скидки, после чего будет предложено или отсканировать карту, или ввести ее номер или номер мобильного телефона клиента вручную. В зависимости от предустановленных настроек, система может предложить ввести защитный PIN-код, как это было отражено в пункте “Списание и начисление баллов для бонусной карты”. Далее система автоматически рассчитает процент скидки в зависимости от ее установленного размера.
iiko - Расчет скидки по дисконтной карте

Активация подарочных карт и списание средств

Продажа подарочных карт происходит посредством добавления блюда соотвестущего номинала в заказ. Активацию и оплату карты необходимо провести через тип оплаты “Безналичный расчет”. В окне безналичного расчета выбирается пункт “CardsPro активация карт”. В зависимости от индивидуальных предпочтений партнера, может быть заполнена регистрационная анкета, но чаще всего при продаже подарочных карт её просто пропускают и переходят к этапу оплаты.
iiko - Активация подарочных карт и списание средств

Списание средств по подарочной карте происходит на этапе распечатанного пречека. Для проведения оплаты по подарочной карте необходимо открыть “Безналичный расчет” и выбрать соответствующий пункт, после чего касса предложит ввести номер подарочной карты (отсканировав карту или вручную ввести номер). В блок сумма подставится сумма доступная по карте. В случае, если сумма номинала карты не закрывает сумму чека целиком, клиент должен будет оплатить сумму чека наличными или банковской картой.
iiiko - Активация подарочных карт и списание средств

Подключение

Стоимость использования модуля указана на официальном сайте iiko и составляет 500 рублей в месяц на 1 ресторан.
iiko - CardsPro
Подключение модуля производит обслуживающая кассовое оборудование компания.

Это как раз то, что мне нужно! Расскажите подробнее!